Descripción del puesto

• Objetivo del Puesto: Llevar a cabo las actividades de planificación de proyectos y gestionar la ejecución de estos de acuerdo con las estrategias financieras, comerciales y de servicio. Evaluar situaciones complejas dentro de la organización de manera precisa e identificar soluciones viables que generen resultados exitosos para la organización. Mantener a las partes interesadas informadas sobre el progreso y los problemas para gestionar las expectativas y sobre todos los requisitos y entregables de un proyecto y crear un entorno que permita el máximo rendimiento de los involucrados.
• Funciones y Responsabilidades: Llevar a cabo las actividades de planificación y gestión de proyectos para la migración del sistema principal de la organización (ERP). • Gestionar la ejecución de proyectos de alto riesgo-impacto de acuerdo con el plan de negocio - Gestión de Oportunidades: desde inicio a cierre. • Evaluar situaciones complejas con precisión e identificar soluciones viables que generen resultados exitosos para el negocio. • Análisis de problemas y correcta comunicación con usuarios clave con el objetivo de priorizar necesidades y determinar soluciones óptimas que eficienticen los procesos internos del negocio. • Evaluar opciones y alternativas estratégicas para entregar y ofrecer servicios que brinden valor al negocio de una manera eficiente y rentable. • Identificar de manera proactiva los cambios en el alcance de un proyecto y asegurar de que se tomen las medidas de planificación adecuadas con las partes interesadas internas y externas para reevaluar y modificar el alcance de los requisitos de trabajo, el presupuesto y el cronograma de un proyecto. • Analizar riesgos, establecer planes de contingencia e identificar eventos desencadenantes y responsabilidades para iniciar acciones de mitigación. • Administrar de manera proactiva la satisfacción de las partes interesadas para posicionar y asegurar la satisfacción del cliente interno y/o proceso. • Entrenar y aclarar asignaciones y entregables al equipo del proyecto; revisar la calidad del trabajo; proporcionar información de rendimiento a la gestión funcional y a las áreas involucradas. • Elaboración de planes estratégicos y operativos. • Creación de políticas, normas y procedimientos.

Requisitos

• Alta experiencia en gestión de proyectos de migración e implementación de herramientas de CRM y ERP (preferentemente soluciones de Microsoft Dynamics: “Finance & Operations”, Microsoft Dynamics “Field Service” y Microsoft Dynamics “CRM Sales”) – orientado a negocios de Retail y de servicio.
• Experiencia liderando equipos multifuncionales dentro de una metodología formalizada y apegada a buenas prácticas.
• Recopilación de requisitos financieros, comerciales, tecnológicos y de servicio.
• Documentación, diseño de soluciones de valor agregado, simulación y obtención de aprobaciones con clientes internos.
• Coordinación de proveedores de desarrollo, realización de pruebas en conjunto con integradores y áreas internas, entrenamiento y capacitación a usuarios clave dentro de la organización.
• Conocimientos en herramientas orientadas a inteligencia de Negocios (BI).
• Visión altamente desarrollada al área comercial, operativa, tecnológica y de servicio.
• Fuertes habilidades de redacción, tutoría, toma de decisiones, comunicación y facilitación de reuniones; capacidad de utilizar una combinación de autoridad formal y conjuntos de habilidades de persuasión.
• Capacidad para capacitar y asesorar a clientes internos y/o equipos en metodologías de gestión de proyectos.
• Conocimiento de los temas estratégicos y de servicio orientados a cada unidad de negocio.
• Una visión clara de lo que determina un proyecto exitoso para el cliente y para la empresa.
• Fuerte liderazgo, habilidades organizacionales e interpersonales; capacidad de trabajar bien con personas de diferentes áreas y con diversos grados de experiencia; competencia en la comunicación clara, concisa y discreta con la alta dirección ejecutiva, clientes internos, compañeros y miembros del equipo.
• Inglés intermedio-avanzado

Beneficios

• Fondo de ahorro
• PTU, Utilidades
• Aguinaldo
• Prima vacacional
• Vales de despensa
• Vales navideños